Termeni și Condiții

Companie

Detalii de identificare TIC MAREV SRL
Nume firmă  TIC MAREV SRL 
Cod Unic de Înregistrare  41183592
Nr. Înmatriculare  J2019002218122

Date de contact
Sună la +40 742 796 362
Birou: office@ticmarev.ro
Tehnic: tehnic@ticmarev.ro

Livrarea comenzilor:

Modalitatea si conditiile de livrare difera in functie de valoarea totala a comenzii, de locatia unde se face livrarea si greutatea coletului. Comenzile pot fi livrate doar pe teritoriul Romaniei.

Livrarea comenzilor in jud. Cluj :

Livrarea comenzilor in jud. Cluj se face cu flota proprie si are urmatoarele costuri de transport:
– comenzi cu valoare mai mare de 1000 lei (TVA inclus) – transportul este gratuit
– comenzi cu valoare mai mica de 1000 lei (TVA inclus) – au taxa de transport de 100 lei (TVA inclus)

Livrarea comenzilor pe teritoriul Romaniei:

Livrarea comenzilor pe teritoriul Romaniei (cu exceptia jud. Cluj ) se face prin firme de curierat (DPD, Fan Curier sau Nemo Express) sau prin firme de transport (Tramar / Delamode Romania)
– comenzi cu valoare mai mare de 5000 lei (TVA inclus) – transportul este gratuit
– comenzi cu valoare mai mica de 5000 lei (TVA inclus) – au taxa de transport variabila.
Taxa de transport se calculeaza in functie de greutatea produselor si de locatia livrarii.
Acestea pot varia astfel:
– Prin firme de curierat (DPD, Fan Curier sau Nemo Express) costuri cuprinse intre ~50 lei si ~400 lei (TVA inclus) – greutate intre 1Kg si 50Kg – marfa ambalata in colete.
– Prin firme de transport (Tramar / Delamode Romania) costuri cuprinse intre ~145 lei si ~400 lei (TVA inclus) – greutate mai mare de 50Kg – marfa ambalata pe paleti.

In cazul in care comenzile Dvs. sufera costuri de transport, acestea va vor fi comunicate telefonic sau pe email la momentul confirmarii comenzii.

Va asiguram ca pentru fiecare comanda plasata pe site, facem eforturi pentru optimizarea costurilor de transport astfel incat acestea sa influenteze cat mai putin valoarea totala a comenzii.

Comenzile cu ridicare din depozitul nostru din Str. Hasdate, FN, com. Mihai Viteazu, jud. Cluj nu sufera costuri suplimentare indiferent de valoare sau greutate.

 

Metode de plata acceptate

Plata online cu cardul:

Tranzactia se efectueaza prin Mobilepay – Netopia Payments in RON.

Plata numerar:

Se accepta plata numerar la sediul firmei sau ramburs numai pentru produsele in stoc.

Politica de retur

Produsele achiziționate la distanță pot fi returnate în conformitate cu prevederile O.U.G. nr. 34/2014, aplicabilă exclusiv clienților persoane fizice.

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul cu privire la renunțarea la cumpărare, fără penalități și fără a fi necesară motivarea deciziei, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Produsele returnate trebuie să se afle în aceeași stare în care au fost livrate, în ambalajul original și cu toate accesoriile aferente. Costurile de transport aferente returului vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va efectua în maximum 30 de zile de la primirea returului.

Dacă produsul returnat prezintă semne de uzură, deteriorare sau nu mai poate fi revândut ca nou, https://ticmarev.ro/ își rezervă dreptul de a reține o sumă corespunzătoare diminuării valorii acestuia.

Pentru inițierea unui retur, clientul are obligația de a transmite o notificare scrisă la adresa de e-mail office@ticmarev.ro, specificând intenția de returnare și detaliile comenzii.